Returns & Refunds policy
You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.
The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.
You can inform us of your decision by e-mail hello@fotkamagnes.pl
We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for returns:
In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:
The goods were purchased in the last 30 days
The goods are in the original packaging
The following goods cannot be returned:
The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.
The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:
Lesna 16H.2 05-540 Jaroszowa wola Poland
hello@fotkamagnes.pl
We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.
Gifts:
If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.
Contact Us
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail hello@fotkamagnes.pl
Polityka zwrotów i refundacji
Masz prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 30 dni od dnia otrzymania towaru lub od dnia, w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Ciebie, weszła w posiadanie dostarczonego produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Możesz nas o tym poinformować, wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@fotkamagnes.pl
Zwrotu płatności dokonamy nie później niż w ciągu 30 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. Użyjemy tej samej metody płatności, której użyłeś/aś do zapłaty, i nie poniesiesz żadnych opłat z tytułu zwrotu.
Warunki zwrotu:
Aby towar mógł zostać zwrócony, prosimy upewnić się, że:
Towary zostały zakupione w ciągu ostatnich 30 dni
Towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu
Następujące towary nie podlegają zwrotowi:
Dostawa towarów wykonanych według Państwa specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych.
Dostawa towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu, na przykład towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub których termin przydatności do użycia upłynął.
Dostawa towarów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i zostały otwarte po dostarczeniu.
Dostawa towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towarów, które nie spełniają powyższych warunków zwrotu, według naszego wyłącznego uznania.
Zwrot towarów
Ponosisz koszty i ryzyko związane ze zwrotem towarów do nas. Należy odesłać towar na następujący adres:
Lesna 16H.2 05-540 Jaroszowa wola Poland
Nie ponosimy odpowiedzialności za uszkodzenia lub zagubienie towaru w przesyłce zwrotnej. Dlatego zalecamy skorzystanie z ubezpieczonej i śledzonej przesyłki. Zwrotu nie można dokonać bez faktycznego otrzymania towaru lub dowodu odbioru przesyłki zwrotnej.
Prezenty:
Jeśli towar został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, a następnie wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy.
Jeśli towar nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub osoba obdarowująca zamówiła przesyłkę osobiście, aby przekazać ją Tobie później, zwrot pieniędzy prześlemy osobie obdarowującej.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszej Polityki Zwrotów i Refundacji, prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@fotkamagnes.pl